商材に対するターゲットや条件を決めたうえで、それに準じたリスト作成を行えば、無駄な架電を減らすことができます。リスト作成に多少のコストはかかりますが、リストの質が悪くて架電の効率が落ちるよりも、コストがかかってでもしっかりしたリスト作成をした方が効率的です。

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そうなった時は、自分なりにリフレッシュしたり、仕事の中で小さな目標を設定して達成させて自信を持ったりして、モチベーションを保つ・回復させましょう。

電話営業だと相手に興味を持ってもらう方法は、声しかありません。声が聞き取りにくいと、相手はストレスを感じ話を聞きたくなくなってしまいます。

実際に弊社が行ったアンケートでは、テレアポ営業を主軸に新規開拓を行っている会社が少なくありません。

そのため、何度も電話して断られてということを繰り返すうちに、断られたくないという心理から一方的に会話を進めてしまうことがあります。

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簡潔に商品やサービスを説明し、決済者や担当者にとってのメリットを訴求する

話す内容がきちんと決まっていると、営業を開始する際にスムーズに始めることができます。 トークスクリプトを用意するメリットは、

商品の説明をしたり架電理由の説明を行う場合に焦ってしまい必要のないことまで伝えてしまったりする営業マンがいます。説明やトークが増えてしまうと、その分相手に切り返す隙を与えてしまう可能性が増えます。

電話営業（テレアポ）は、デジタル社会となった今でもオーソドックスな営業手法です。

まず、営業する際には、必ずその商材を売るターゲットが決まっているはずなので、そのターゲットに合わせた調査を実施します。具体的には、以下のような項目を調査します。